Aqui estão os slides das aulas 1 e 2 de Marketing de Relacionamento. Na primeira aula falamos sobre os conceitos centrais de Marketing, das origens, do surgimento do conceito moderno de Marketing, Maslow, dos 4Ps e trouxemos alguns livros clássicos sobre o assunto, assim como os autores fundamentais para a disciplina, como Philip Kotler e outros.
Na aula 2 entramos no assunto e falamos sobre as primeiras idéias de Marketing de Relacionamento; sobre as ferramentas; os sistemas On-line e Off-line; CRM; DBM; One-to-One; PRM; Cases.
Pegue aqui os Slides da aula 1 sobre 'Marketing'.
Pegue aqui os Slides da aula 2 sobre 'Introdução ao Marketing de Relacionamento'.
Eduardo Natario é Jornalista, produtor de televisão, editor de revista, Mestre em Comunicação com ênfase em TV Interativa, especialista em Teoria da Comunicação, com passagem por várias mídias, pesquisador e consultor de social media, gamification, iot, cultura maker, impressão 3d e professor de Pós-Graduação e Graduação em Jornalismo, Publicidade e Rádio e TV.
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